Conditions générales de ventes

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la location du gîte pour deux personnes.

2. Réservation

  • La réservation peut être effectuée par téléphone, mail ou via notre site internet.
  • Le locataire doit être âgé de 18 ans ou plus.

3. Les modalités de paiement

  • Les prix indiqués comprennent la location du gîte, le petit déjeuner et l’accès aux équipements (bain nordique, sauna, etc.)
  • Concernant les réservations effectuées via notre site internet, elles deviennent effectives dès réception de votre paiement.
  • Concernant les réservations effectuées par téléphone ou par mail, la totalité du montant devra être réglée au moment de la réservation.
  • Moyen de paiement accepté : carte bancaire.
  • La taxe de séjour est inclus dans le prix.

4. Les cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux peuvent être achetées par mail ou via le site internet. Elles seront envoyées soit par mail au format PDF soit par courrier moyennant un supplément pour l’envoi.
  • Les cartes cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat, et ce, pour toute réservation effectuée dans ce délai. Passé ce délai, la carte cadeau devient caduque et ne pourra plus être utilisée, ni remboursée. 
  • Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour régler tout ou partie du montant d’une réservation dans notre gîte en mentionnant le code de la carte.
  • Si le montant de la carte cadeau est supérieur au montant de la réservation, le solde pourra être utilisé pour de futures réservations, sous réserve que la carte soit toujours valide. 
  • Si le montant de la réservation dépasse la valeur de la carte cadeau, le client devra compléter la différence par un autre moyen de paiement. En cas de perte ou de vol de la carte cadeau, celle-ci ne pourra pas être remplacée.

5. Annulation

Par le locataire :

  • Annulation plus de 14  jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
  • Annulation entre 14 et 2 jours avant l’arrivée : remboursement à hauteur de 50% du montant total.
  • Annulation moins de 2 jours avant l’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.

Par le propriétaire :

En cas de conditions météorologiques défavorables nous nous réservons le droit d’annuler et reporter votre réservation. Vous aurez ainsi la possibilité de reprogrammer votre séjour à une date ultérieure dans un délai d’un an à compter de la date de réservation d’origine.

6. Arrivée et départ

  • Heure d’arrivée  : à partir de 18h00
  • Heure de départ : avant 11h00.
  • Toute arrivée ou départ en dehors de ces horaires doit être préalablement convenu.
  • L’arrivée et le départ sont autonomes et se déroulent au moyen d’une boîte à clés dont le code vous sera communiqué avant votre arrivée.

7. Utilisation du gîte

  • Le gîte est loué pour une capacité maximale de 2 personnes.
  • Les animaux ne sont pas acceptés.
  • Il est interdit de fumer dans le gîte.
  • Les locataires s’engagent à respecter les lieux, le mobilier et les équipements mis à disposition.
  • Les consignes affichées à l’intérieur du gîte doivent être respectées.
  • Les nuisances sonores doivent être évitées pour le respect du voisinage.
  • Avant utilisation du bain nordique, il est nécessaire de prendre une douche. Il est interdit de manger dans le bain nordique et dans le sauna.

8. Responsabilité

  • Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des biens personnels des locataires pendant leur séjour.
  • Les locataires sont responsables des dommages causés au gîte ou aux équipements durant leur séjour.
  • En cas de dégradations matérielles volontaires causées par les locataires, le propriétaire se donne le droit de réclamer un dédommagement équivalent au montant des réparations ou au remplacement des biens endommagés.
  • Les occupants du gîte s’engagent à signaler tout problème, casse ou dysfonctionnement rencontré durant leur séjour. Ce signalement doit être fait dans les plus brefs délais afin de permettre une intervention rapide, si nécessaire.

9. Réclamation 

En cas de réclamation relative à un séjour, celle-ci doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 30 jours à compter du lendemain de la date de séjour, à l’adresse suivante :  905 rue de Polincove 62370 ZUTKERQUE

10. Acceptation des CGV

La réservation du gîte implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.